Три инструмента.
Один отдел продаж.
Аналитика показывает, где утекают деньги. Тренажёр учит исправлять. Бот масштабирует то, что работает. Lerna PRO собирает их в одну систему.
Это про вас?
Три точки, где утекает выручка. У вас есть хотя бы одна? Пишите!
В остальных 90% - слепая зона
Менеджеры в 6 из 10 звонков забывают про рассрочку, в 4 из 10 игнорируют возражения, в 7 из 10 отступают от регламента, а зафиксировать все пунткы вручную невозможно — звонков тысячи в месяц.
→ АналитикаКаждый 3й звонок новичка - слив лида
Пока новый сотрудник тренируется на реальных клиентах - лиды уходят. Тренер физически не успевает давать каждому полноценную обратную связь.
→ ТренажёрПлюс копится база, с которой никто не работает
18–30% заявок приходят в нерабочее время — менеджеры не отвечают, а в CRM уже лежит тысяча старых заявок, до которых руки так и не дошли? Бот перезванивает по заявкам 24/7 и реактивирует из базы тысячи контактов в считанные часы.
→ Голосовой ботГотовы ли вы к ИИ?
До 3 менеджеров, до 2 000 минут звонков
Нет CRM, скриптов, телефонии.
- Подключите CRM и телефонию — это база данных для ИИ
- Используйте готовые сервисы: ChatGPT, Claude
- Читайте наш контент — готовьтесь к запуску ИИ
от 3 до 10 менеджеров, от 2 000 до 15 000 минут
Уже есть скрипты, чек-листы, телефония — можно подключать 1 продукт.
- Начните с речевой аналитики — найдём, где утекает выручка
- Или с голосового бота — закроем накопленную базу
- Тренажёр подключим, когда первый продукт окупится
10+ менеджеров · 15 000+ минут
CRM, телефония, скрипты — всё есть. Готовы к системе целиком.
- Полный контур: аналитика + тренажёр + бот
- Первый результат — через 24 часа
- Окупаемость — в первом полугодии
Мы шли к этому 3 года.
Внедрим вам за 3–4 месяца.
Lerna — наш собственный отдел продаж образовательных программ. Мы прошли путь сами: разработали продукты, прожили ошибки на собственных лидах, дописали до рабочего состояния. Готовое решение уже внедрили 10+ командам за 3–4 месяца. Цифры ниже — реальные, не прогноз.
Ключевые метрики Lerna
Контроль УТП и работа с возражениями — после внедрения аналитики и тренажёра.
Апсейл-сценарии, которые менеджеры стали отрабатывать после тренажёра.
Аналитика подсветила, какие креативы и каналы дают доходящих лидов.
Почему именно такая
последовательность.
Аналитика → Тренажёр → Бот — это система-конвейер. Можно начать с любого продукта, но связка даёт многократный эффект.
Видим,
где теряем
База системы Речевая аналитика слушает 100% звонков, размечает скрипт, ловит срывы. Без этих данных тренажёр обучает «в среднем по больнице», а бот масштабирует ошибки.
Учим
исправлять
Можно подключить позже Нейротренажёр прогоняет менеджеров через диалоги с ИИ-клиентом по найденным аналитикой ошибкам. Десятки повторений на каждое возражение — то, чего не успевает тренер.
Масштабируем
База системы Голосовой бот закрывает первый контакт за 60 секунд по тому скрипту, который аналитика уже доказала. Масштабировать сырое — значит масштабировать слив.
Первый результат через 24 часа. Полная система за 3–4 месяца.
Не «созвон ради созвона». На выходе вы получаете:
- Карту потерь — где утекают деньги
- Боли и возражения клиентов — для маркетинга
- Слабые места продавцов и скриптов
- Пилот продукта, который окупится быстрее
Аудит звонков
50 звонков, процессы, потери. Карта потерь на руках.
Пилот: аналитика + бот
Подключаем за 2 недели. Бот — на горячие заявки и базу. Первые цифры — уже здесь.
Тренажёр опционально
Новички закрывают пробелы за 5 дней вместо 10–15 — на ИИ-клиенте.
Полная система
Один контур. Менеджеры — только на подтверждённых лидах. Окупаемость в первом полугодии.
Узнать, какой из трёх
продуктов окупится первым.
Слушаем 50 ваших звонков, считаем потери в деньгах. На выходе — карта потерь и рекомендация, с какого продукта начать. Без обязательств.